Der Umwelt zuliebe erfolgt unsere Lieferung nicht in einer Wegwerf-Plastiktüte, sondern in einer wieder verwendbaren Papier-Tragetasche.

Lieferfristen: 

Innerhalb Deutschlands: 1-3 Werktage
Außerhalb Deutschlands: 3-7 Werktage

Unsere vollständigen Liefer- und Versandbedingungen für Deutschland und das Ausland findest du hier.

Wir verschicken bei Verfügbarkeit die Ware in der Regel innerhalb eines Tages. Bei Bestellungen am
Vormittag meistens schon am selben Tag.

Du möchtest dein bestelltes Produkt an uns zurückschicken?

Kein Problem - im Rahmen Deines Widerspruchsrechts kannst du das natürlich gerne tun. Bitte fülle unseren Retourenschein aus und lege ihn dem Retourenpaket bei oder vermerke deinen Vorgehenswunsch
(z.B. Umtausch oder Gutschrift) auf dem Lieferschein. Wir wissen, dass z.B. die großen Konzerne kostenfreie Retouren anbieten, da sie es sich bei deren riesigen Einkaufsvolumina und niedrigen Versandkosten schlichtweg leisten können. Wir bitten aber um Nachsicht, dass wir nicht diese Größe haben, zudem volle Steuern bezahlen müssen und mit solchen Konditionen leider nicht kalkulieren können, um grundsätzlich kostenfreie Retouren anbieten zu können. Danke für dein Verständnis. Um zum Retourenschein zu kommen, bitte hier klicken.

Bitte fülle den Retourenschein aus, der im Paket liegt, und lege ihn dem Retourenpaket bei.
Die Rücksendung kann dann mit einem Paketdienst deiner Wahl an uns zurückgeschickt
werden.

Wir wissen, dass z.B. die großen Konzerne kostenfreie Retouren anbieten, da sie es sich wohl
bei deren riesigen Einkaufsvolumina und niedrigen Versandkosten schlichtweg leisten können.
Wir bitten aber um Nachsicht, dass wir nicht diese Größe haben, zudem volle Steuern bezahlen
müssen und mit solchen Konditionen leider nicht kalkulieren können, um grundsätzlich
kostenfreie Retouren anbieten zu können - ausgenommen sind berechtigte Reklamationen
oder Falschlieferungen.
Die Versandkosten deiner Bestellung zu dir übernehmen wir ja bereits. Retouren stellen für
uns erhebliche Kosten dar, da sie sehr zeitintensiv überprüft und wieder aufbereitet werden
müssen. Wir finden es eine faire Lösung, wenn - im Vergleich zum Einkaufen im
Shoppingcenter – für dich beispielsweise die Fahrt- und Parkkosten entfallen und quasi dafür
die möglichen Retourenkosten übernommen werden.
Solltest du dennoch ein Retourenlabel von uns erhalten wollen, schicken dir dieses für den
innerdeutschen Versand anstandslos zu. Dazu benötigen wir deine WAVE HAWAII-
Bestellnummer bzw. deine Wohn- und Emailadresse, um dir dieses Label per separater Email
zukommen zu lassen.

Nein, das ist nicht notwendig. Es genügt, wenn du die Retoure mit ausgefülltem Retourenschein an
uns zurücksendest.

Wir bemühen uns, Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten und die Erstattungen sehr zeitnah zu
erledigen. Da Verbraucher in Deutschland Retouren-Weltmeister sind und demnach das Aufkommen
gelegentlich höher sein kann, kann es in seltenen Fällen bis zu etwa 5 Arbeitstage nach Eintreffen der
Retoure dauern.